Para abrir boca, ¿una idea rápida y corta?

Lunes 15 Marzo 2010, 14:18h.

[WWW] 8 pasos para una estrategia de contenidos

La semana pasada se publicaron dos artículos muy parecidos sobre estrategia de marketing de contenidos. Esta es mi traducción y adaptación libre de los pasos que propone Rebecca Lieb en Econsultancy para que los marketers empiecen a pensar como editores (porque “las marcas son medios”) que además mezclo con los que recomienda Michele Linn en Savvy B2B Marketing para empezar en el marketing de contenidos.

Con esta lista ya no tienes excusa para que los contenidos formen parte de tu estrategia de marketing.


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Miércoles 10 Marzo 2010, 14:48h.

Media News S10 A10

Televisión
La noticia de la semana ha ocurrido hoy y se trata de una de las últimas fases para que sea realidad el apagón analógico. Ese momento histórico ha pasado desapercibido para los que ya teníamos varios cacharritos conectados a todos los aparatos de la casa. En abril espero que sea otra cosa, que alguna cadena haga algo diferente. Quizá Cuatro tenga preparada alguna cortinilla divertida o La1 aproveche para dar las últimas clases que expliquen el por qué de la TDT.

Cine
La gala de los Oscars es el centro de atención estos días. Que si se hizo historia con la primera mujer mejor directora, que si se puede ser mejor y peor actriz a la vez, que si se olvidan de una importante desaparecida este año en el vídeo homenaje, que si este año había menos joyas en la alfombra roja, que si los presentadores no fueron muy divertidos, que si fue la gala más vista… los cotilleos son noticia tanto o más que las películas y profesionales ganadores.

Internet
Siguen saliendo maneras de decirle al mundo dónde estás en cada momento y yo sigo sin entender para qué me puede ser útil decir a alguien dónde trabajo, dónde voy a reuniones, dónde como, dónde duermo… la privacidad sigue siendo para mi una prioridad, por encima de conocer gente. Más interesante me parece la opción de Miso que explica Dolors, un nuevo intento de hacer social la televisión, que ha cogido el espíritu de juego de Foursquare y lo aplica no a lugares sino a programas/series y películas.

Publicidad
Publica Juan un teaser que se ha encontrado y que no da muchas pistas. La única que puedo dar es que, ya que no ha aparecido por Barcelona, la resolución tendrá que ver con la Rioja, más aún cuando los colores de su bandera son los que las imágenes. Una estrella, un corazón y una copa me hacen apostar por algo relacionado con el deporte. Pero más allá de la resolución, este teaser me confirma lo interesantes que son estas campañas porque no nos sentamos a esperar sino que nos preguntamos quién habrá detrás.

Actualización 15 de marzo: la resolución del teaser


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Lunes 8 Marzo 2010, 14:38h.

[WWW] Posts, ni largos ni cortos

Debatir sobre si es mejor publicar posts largos o cortos es algo habitual en la blogosfera, igual que los límites éticos de los posts patrocinados reaparecen de tanto en tanto. Cada cierto tiempo alguien escribe un post sobre este ¿problema? y se reaviva el tema, confirmando que nunca se ha llegado a una conclusión que guste a todos.

Es por eso que el título del artículo de Barry Densa en MarketingProfs consiguió llamar mi atención: “The End of the Long-Copy vs. Short-Copy Debate“. ¿Qué argumentos tendrá para hacer esa afirmación? En resumen, solo uno: “One Size Does Not Fit All“. ¿Realmente la norma es que no hay norma? Después de haber leído el artículo (un buen ejemplo de que un buen titular es media faena), no me ha convencido ni a favor ni en contra de uno u otro (aunque probablemente tampoco lo intentaba).

Sus ejemplos sobre copywriting también se pueden aplicar al blogging: los temas complejos de explicar siempre requieren más espacio; ahórratelo cuando a tus lectores no les haga falta saber o ya sepan los detalles. Aunque cuidado, éste es un debate relacionado con la forma de escribir de cada blogger, más que con el tiempo de atención que tienen sus lectores.

En este sentido me gustó el post de Jonathan Morrow en Copyblogger en el que comparaba la extensión de los posts con la duración de las películas de Hollywood: hay obras maestras de 90 minutos pero también las hay de 3 horas. Piensa en tus películas favoritas y verás que no todas duran lo mismo. El tiempo que pasas en la sala solo es importante cuando por algún motivo estás pendiente del reloj, pero no determina el éxito de una peli. Igual ocurre con el blogging, si el argumento te interesa, continuarás leyendo.

Ya lo que dije en Tu blog paso a paso: utiliza el texto que necesites para cumplir tu objetivo porque la calidad de un post, es decir, lo que hará que la gente te lea o no,  depende de cómo lo escribas, no de cuántas palabras utilices.


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Miércoles 3 Marzo 2010, 21:48h.

Media News S09 A10

Publicidad
Dos campañas que me gustan de dos aerolíneas: 1/Vueling y sus escenarios a lo Play movil me parecen muy sencillos pero con cierta gracia (vale, en realidad ya me gustaba la anterior de buscarse un hueco). Y 2/ Spanair y su forma de conectar conceptos con ellos como intermediarios transmite cierta facilidad para llevarte de un sitio a otro. Las dos compañías han conseguido imágenes para recordar pero que servirían para anunciar muchas otras cosas.

Televisión
Ya que hoy TeleCinco cumple 20 años, quisiera sacar del baul de los recuerdos dos frases históricas de la cadena: el “tengo miedo Emilio” que una de las chicas del cacao maravillao decía en “VIP Noche” es algo que aún digo aunque la otra persona me mire mal; tampoco me llevo ninguna sonrisa con eso de “señoras al jardín” que Jesús Puente decía en “Su media naranja”. De la época actual solo pueden rescatarse algunas series y casi ningún programa… es probable que dentro de otros 20 años recuerde mejor estas frases que otra cosa más reciente.

Cine
Este fin de semana tiene nombre propio, Oscar. Y no me refiero a la divertida película protagonizada por Stallone, sino a la estatuita dorada tan apreciada en Hollywood y en paises de habla no inglesa… es decir, en general, por todo el mundo. Todos lo quieren porque aunque el premio no es en metálico sí da dinero: sube el caché del staff y aumenta las entradas vendidas para las películas ganadoras. El domingo algunos no dormiran para saber los ganadores en directo… yo me esperaré al lunes: ya sé que he perdido la porra. 

Internet
Los datos de la encuesta del AIMC “Navegantes en red” siempre traen titulares interesantes. El que me gustaría destacar esta vez es que ya no se perciba la publicidad como el principal problema de Internet, sino el 3º. Quedan en los dos primeros puestos, velocidad y precio, cuestiones no relacionadas con el contenido sino con la forma en que recibimos la información. Eso significa que no prestamos tanta atención al qué sino al cómo. Una lástima.


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Martes 2 Marzo 2010, 20:38h.

[WWW] “Perfiles profesionales 2.0″

Después de leer “Perfiles profesionales 2.0” de Cristina Aced y de castigarme mentalmente por no pedirle que me lo firmara cuando me lo entregó en mano, me gustaría compartir algunas ideas sobre el libro y en general sobre estos profesionales emergentes (entre los que me incluyo).

Esperaba en el índice una lista de profesiones, equivalente inequívoco de que se dedicaría más de un par de páginas a cada una de ellas. Lamentablemente no es así. Y esa es mi única crítica: creo que se podría haber recortado de otros apartados para explicar más ampliamente, por ejemplo, el día a día de estos profesionales.

A pesar de que me sabe a poco el espacio que les dedica, Cristina sigue un buen esquema para cada uno de los profesionales desgranando así las responsabilidades, funciones, ocupaciones, competencias y habilidades de community managers, responsables de reputación online, expertos en analítica, gestores de contenidos digitales, arquitectos de la información, expertos en usabilidad… entre otros perfiles de más o menos reciente creación.

Seguramente autodidacta es la palabra que más veces se repite en todo el libro a la hora de describir la formación de estos nuevos profesionales. De esta forma, aprendiendo por nuestra cuenta, es cómo los que vivimos en y de Internet hemos ido conociendo una profesión que no se enseñaba (todavía) y que hemos ejercido muchas veces sin que nos pagasen por ella… en ocasiones porque nadie, ni mucho menos el cliente, entendía qué hacíamos.

Es por esto que el trabajo de divulgación de “Perfiles profesionales 2.0″ merece ser reconocido. Poco a poco aparecen cursos, postgrados y masters donde esos autodidactas transmiten su experiencia y actitud (la web social se basa en eso, no es una ciencia exacta) a futuros empleados de empresas 2.0. Ahora gracias a Cristina ya tienen un libro donde verse reflejados.


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Lunes 1 Marzo 2010, 21:08h.

A favor de las buenas prácticas de blogmarketing

Últimamente he estado hablando de blogmarketing con gente no bloguera y además de fuera de un entorno marketiniano. Una de estas dos razones, las dos o quizá otras que todavía no alcanzo a entender son las que provocan su escepticismo cuando pretendo que entiendan que:

Aunque no soy precisamente fan de Facebook, me ha parecido el mejor sitio para tratar de reunir a los que como yo creen en estos puntos básicos que hacen del blogmarketing una herramienta beneficiosa tanto para la empresa como para el blogger. Me gustaría que fuese un lugar para compartir experiencias desde todos los ángulos del blogmarketing: bloggers y agencias estáis invitados a participar. ¡Hazte fan y di la tuya!

Desde que escribí el white paper sobre el tema en 2007 he seguido recopilando enlaces y tratando de conocer mejor a los actores que participan en una campaña de blogmarketing, además claro de vivir bastantes en primera persona. De todo esto también hablaré en mi próximo libro, el cuarto ya, con la esperanza de que mejoren las relaciones entre bloggers y agencias.

Buenas prácticas de blogmarketing en Facebook


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Miércoles 24 Febrero 2010, 23:28h.

Media News S08 A10

Televisión
La noticia del lunes en La1 de Televisión Española fue la elección del representante de Eurovisión. El resto de participantes, hagan lo que hagan, no son noticiables. ¿O sí? ¿Es más importante quien quedó último que el primero? ¿Es lícito dar más publicidad a quien no la merece en lugar de promocionar como se merece al ganador? De todas formas, la gala sirve además de como reflexión sobre la ética y la censura, como ejercicio técnico. Me parece un error grave no saber utilizar la imagen (hasta los últimos momentos de tensión no se recurrió al plano cerrado) y el sonido (¿cuánto tiempo cuesta dar la orden de cerrar un micro?) correctamente. Seguramente fue la noche que más se echó de menos en TVE el corte publicitario… también por la lista de agradecimientos de Uribarri.

Cine
Buen gráfico el que comparte Ruben sobre el tiempo que se tarda en empezar a ver una película pirata y un DVD. No es la primera vez que se comenta lo absurdo que es que los que vemos una peli comprada tengamos que aguantar minutos y minutos de publicidad antipirateo y de trailers que solo comparten con el título la productora. Pero es lo mismo que ya ocurre en el cine: también después de pagar la entrada nos machacan con advertencias e intentos de vendernos futuras películas. ¿Pagar más por ver más anuncios y que te digan pirata?

Internet
Tres noticias de Facebook con un poco de humor: Claudio nos trae una viñeta para los que necesitan actualizar su estado a toda costa; otra viñeta de Mauro para los que se creen que el spam no existe en esta red social y piensan que los amigos caen del cielo; y un poco más en serio, un artículo de ReadWriteWeb sobre lo que Facebook quiere vendernos. Yo cada vez estoy más aletargada en FB pero como dicen en Probloger… no es por ti, es por mi. Tarde o temprano entenderé para qué me puede servir.

Publicidad
Según publica Puromarketing, el anuncio de BMW de vender kilómetros fue el más eficaz de 2009 por ser: el más recordado, identificado correctamente y que además gustó a quien lo vio. Son buenos criterios para medir la eficacia publicitaria y aunque no recuerdo el segundo del ranking, como dicen en la nota de prensa, son creatividades totalmente diferentes y es bueno que haya variedad de estilos para precisamente llegar a la mente de la persona y recordar los spots.


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Miércoles 17 Febrero 2010, 20:18h.

Media News S07 A10

Publicidad
No tuve tiempo antes de salir para desconectarme durante 4 días de programar un post con dos anuncios dedicados a San Valentín que me gustaban, así que al menos los mencionaré brevemente: Aspirina y Ikea. Los dos son spots que podrían emitirse cualquier otro día del año pero que estando cerca la fecha romántica más internacional se miran con otros ojos. Me gusta el de Ikea porque adapta su “donde caben dos caben tres” a la pareja; me gusta el de Aspirina porque deja la puerta a la esperanza de la reconciliación.

Internet
Va de aniversarios y de millones: 5 años y 1.000 millones de vídeos servidos al día para YouTube; 6 años y 400 millones de usuarios para Facebook. Siendo como son tan habituales en conversaciones nada techies, ¿alguien se imagina cómo sería Internet sin poder ver vídeos en streaming o cotillear con amigos de preescolar? Sí, hay otros portales de vídeo y otras redes sociales, pero ellas son las estrellas y ya parece difícil que puedan tener competencia real. ¿O no?

Cine
Viendo la gala de los Goya me preguntaba si alguien ensayaba, además del discurso de agradecimiento, la cara de (falsa) felicidad al perder el premio. Pues parece que los Oscars ponen más deberes en la agenda de los nominados ya que según parece tendrán que preparar dos discursos para no eternizar ni dar pena en la gala. Fantástica idea porque aunque oir tu nombre en esas listas debe hacerte sentir genial, la verdad, a nadie más importan los nombres del equipo(¿cuántos somos los que nos quedamos a ver los créditos completos?) o el familiares (¡para eso está imdb!) del ganador.

Televisión
El apagón está a la vuelta de la esquina ¡y yo con estos cables! Se me acomulan los decodificadores para grabar y ver en aparatos no digitales y la señal que me llega de la TDT sigue siendo cuadriculada cuando no me quedo sin señal (curiosamente siempre que estoy grabando algo). Cuando se ve bien, perfecto, pero sino es una auténtica pesadilla… sobretodo porque no tienes cuernos que intentar reposicionar.


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Miércoles 10 Febrero 2010, 22:08h.

Media News S06 A10

Televisión
En su Weblog Magazine, Antonio hace un rápido repaso a la corta relación entre Twitter y la televisión. Sería interesante también debatir cómo el tiempo real influye en eventos en directo o servicios centrados en ese intercambio de opiniones entre usuarios que miran el mismo programa no han acabado de tener éxito. Teniendo en cuenta el uso que le doy a Twitter, comentar en directo una serie no entra dentro de línea editorial pero tampoco me gusta leer sobre programas que no estoy viendo. Será que me gusta ver la televisión en silencio para disfrutar del programa y si no me gusta, no lo miro.

Publicidad
Ya sabes que me gusta relacionar spots, pues esta vez le ha tocado a Coca-cola y Plátano de Canarias. Dos marcas totalmente diferentes pero que parece que hayan tirado la casa por la ventana (vale, sí, sobretodo la de refrescos) para promocionar su producto, no uno nuevo, el de ’siempre’ (vale, sí, la fruta color Simpson tiene más años). Los dos spots entran en la categoría de minicortos: una limpieza digna del Sr. Lobo con más acción que muchos trailers de aburridas películas y una escena musical en la selva de una oficina que también recuerda al look de la respuesta profesional de Telefónica y desde luego revuelve recuerdos de la infancia.

Internet
La confianza en los que son como nosotros disminuye (quién sabe por qué) según el Edelman Trust Barometer 2010. Sigue teniendo más peso que la opinión del CEO (44% sobre 40%) pero acercan distancias rápidamente (el año pasado era de 47% sobre 31%). Me preocupa que sea la única opción de respuesta que disminuya en 2010, el resto suben %. A ver si ahora que los medios sociales están en plena ebullición, lo que menos importe sea la opinión. De hecho, los social media tienen apenas un 2% más de credibilidad sobre la publicidad convencional como fuente de información sobre una empresa.

Cine
Podría comentar cómo escribir un título para no spoilear películas (o series) con dos ejemplos de “Los cazafantasmas” (con y avisando del spoiler) pero como lo que de verdad mueve la industria del cine es el dinero, mejor hablar de la lista de las 40 estrellas mejor pagadas de Hollywood. Sin no pienso en los millones que me pierdo por haberme equivocado de profesión, me doy cuenta de que he contribuido en la mayoría de los casos a ese sueldo: diferencia de los Oscars, aquí sí  que he visto la gran mayoría de películas.


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?

Viernes 5 Febrero 2010, 14:38h.

[WWW] Una Conversación es una Relación

Una década oyendo hablar de la importancia de La Conversación… han pasado más de 10 años del Cluetrain Manifesto y aún no hay un diálogo fluido entre marcas y consumidores potenciales o ya clientes consumados.

Hablar, lo que se dice hablar, se habla mucho. Pero no se puede considerar Conversación porque ese monólogo es aburrido y el usuario no lo escucha. No tiene interés precisamente porque se hace demasiado evidente el interés de las empresas por vendernos algo, no por enamorarnos como clientes (si me permites la comparación ahora que se acerca San Valentín). De hecho, el exceso de impactos publicitarios ha conseguido que la atención sea ahora el bien más preciado.

Pero nosotros escuchamos a gente cercana, tanto offline como online. La Conversación es entre iguales, entre nuestros amigos, nuestros lectores, las personas que seguimos… escuchamos y hablamos con gente que nos aporta, de la que aprendemos con sus recomendaciones. Formamos una gran comunidad donde criticamos y adoramos marcas pero sin que ellas participen, en algunos casos ni siquiera se enteren.

Alguien quiso poner solución a este problema de comunicación y entonces surgió la figura, entre otros perfiles profesionales 2.0, del Community Manager. El nombre del cargo lo deja claro: el community manager tiene la responsabilidad de gestionar la comunidad.

¿Cómo se hace esto? Siendo el representante de la empresa en los medios sociales, atendiendo solicitudes (no necesiamente dirigidas directamente a su correo), respondiendo a las preguntas (sobretodo si ha sido él mismo quien las ha formulado)… escuchando y hablando con los usuarios, en otras palabras, relacionándose y conversando con la comunidad.

Eso es lo que yo espero de un community manager, pero la teoría está lejos de la práctica si hago caso de dos malos ejemplos que he vivido hace poco. En los dos me contactaron para pedirme algo, en los dos contesté, en los dos me dieron las gracias por participar y en los dos pedí que me avisasen de cuando se resolvería el asunto… y en los dos casos aún estoy esperando ese mail, aunque como ya he visto publicada la solución en otros blogs, estoy segura de que ya no llegará. Dos ejemplos claros de mala gestión.

Quizá el error sea mío por considerar que la Conversación no se acaba cuando una de las partes consigue lo que quiere porque para mi una Conversación es también una Relación y eso trato de transmitir.


Y ahora, ¿te apetece una idea al azar?